1. Allgemeine Informationen

Ihre Zufriedenheit steht bei Alkmaher an erster Stelle.
Wir bemühen uns, Ihnen hochwertige Produkte sowie einen zuverlässigen Versand- und Kundenservice zu bieten.

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über:
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2. Lieferung und Versand

🚚 Versanddauer

• Lieferzeit: 3 – 7 Werktage
• Bearbeitungszeit: 1 – 2 Werktage nach Bestelleingang

Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und schnellstmöglich versendet.

📦 Versandkosten

• Kostenloser Versand innerhalb Österreichs
• Keine versteckten Gebühren

📍 Versandgebiet

Wir liefern aktuell nach:

• Österreich
• ggf. weitere EU-Länder (je nach Angebot)

🚛 Versandpartner

Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder vergleichbare Anbieter).

📩 Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie Informationen zum Lieferstatus per E-Mail, sofern verfügbar.

3. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

4. Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• Die Ware unbenutzt und in Originalzustand ist
• Die Ware vollständig und originalverpackt ist
• Ein Kaufnachweis vorhanden ist

Nicht rückgabefähig sind:

• Bereits benutzte Geräte
• Beschädigte Produkte durch unsachgemäße Nutzung

5. Rücksendung

Zur Einleitung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns:

📧 kontakt@alkmaher.shop
📞 +43 680 54000295

Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Schritte mit.

Rücksendekosten:

• Werden vom Kunden getragen
• Bei defekter oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten

6. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung:

• Erfolgt eine Benachrichtigung über den Status
• Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

⏱️ Dauer:
5 – 10 Werktage

7. Teilrückerstattungen

In folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen:

• Gebrauchsspuren
• Fehlende Teile oder beschädigte Verpackung

8. Defekte oder falsche Lieferung

Falls Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten:

• Kontaktieren Sie uns sofort
• Wir kümmern uns um Ersatz oder vollständige Rückerstattung

9. Kundenservice

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

Alkmaher
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4974 Ort im Innkreis
Österreich

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📅 Stand: April 2026